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我上周跟那个开生鲜店的老周在洛阳老街的胡辣汤摊碰面，他端着碗就着油条唠，说“你们那活儿，我信得过，这不刚给我外甥的铺子也介绍过去了”。这不是他第一次介绍，算下来他前后已经带了三个客户，都是老街的街坊。
其实老周当初找我们的时候，顾虑特别多，他刚盘下菜店，本钱紧，怕我们做的品牌策划太飘，不沾烟火气，说“我就怕你们整那些花里胡哨的，最后卖菜还不如隔壁的实在”。
我们有两百多位坐班的设计师，当时特意安排了擅长民生类品牌的设计师对接，没直接聊方案，而是拉着老周蹲在他的菜店待了三天——六点到，跟着他搬菜、招呼客人，记了满满两本子的细节：哪个时间段老头老太多，喜欢大字体的招牌；哪个小姑娘每次都要小番茄给同学带；还有阿姨专挑带虫眼的菜，说没打农药。
改稿的时候老周还皱过眉，说设计稿的颜色太浅，跟他菜店的竹篮不搭。设计师没直接改，拉着他转了洛阳的早市，指着卖豆腐摊的黄土色招牌说“你看，这颜色跟竹篮配，老远就能看见，还接地气”。老周盯着招牌看了好久，一拍大腿说“对，就是这味儿，要的就是自家地里菜的实在感”。
设计定稿后，我们走的代采制作流程，不用老周先垫钱——货到他店里，验完货再付款，这点他当初最在意，毕竟刚开店本钱紧。我跟着设计师去验收的时候，老周摸了摸菜单的竹纹材质，翻了翻印着鲜菜图案的塑料袋，当场就付了款，还说“比我自己找小作坊做的好太多”。
我们没搞啥花哨的推广，全靠口碑攒客户，算下来累计服务了七千多家，其中超过六成是老客户带过来的。不是啥惊天动地的数字，但每个客户都实打实跟了好几年，从菜店、卤肉铺到小超市，都是刚起步的小生意，怕品牌太飘，都信我们的实在劲儿。
上周在洛阳的文创园碰到那个卖卤肉的新客户，就是老周介绍的，他手里攥着我们做的卤味包装，跟同行的人说“老周夸了我三年的活儿，我试了才信，这不是啥虚头巴脑的策划，是能让卤肉卖得比别家多的实在事儿”。
前几天再跟老周碰面，他端着胡辣汤跟我唠，说“你们做的不是啥品牌策划的花架子，是能让我菜多卖三成的本事，每天老远有人冲着招牌来，说看着就新鲜”。他还说外甥的水果店下周就要开，已经跟他约好了，还要找我们做。