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有些项目,做完很多年还记得。不是因为单子大,是因为改到凌晨三点的泡面味,或是客户那句“就信你们”的笃定。
记得早年接的第一笔本地大额LOGO设计单,客户是做特色食品的,老板是个实在人,第一次来的时候攥着一张皱巴巴的手绘草稿,说要把本地的山景和老手艺融进去。
那次我们组里的设计师连轴改,改到凌晨三点,有人靠在椅背上打盹,桌上的泡面桶堆了三个,直到改到第五版,客户说“就是这个感觉”,才散伙。后来客户说,那天他在办公室等消息,看着我们那层楼的灯从亮到灭,知道我们是真上心。
后来不少新客户都是老客户介绍来的。有个做家居的客户,第一次合作后,把我们推给了他的同行,说“找他们做LOGO设计,不用盯太紧,自己人放心”。
还有一次给本地的文创品牌做LOGO,客户要的是能印在笔记本和帆布袋上的小图标,我们除了做设计,还特意提醒了线条粗细的问题,说太细的话印在帆布袋上容易糊。后来客户说,就是这个没被要求的细节,让他的产品上线后没出岔子。
我们有200多位坐班设计师,不管是传统行业还是新锐品牌,都能找到匹配的主创;设计定稿后,制作环节走代采,客户可以选择货到付款,验收合格再结款,不用怕踩坑;算下来,累计服务7000多家客户,不少都是跟着我们走了好几年的老熟人。
这些节点串起来,就是我们这些年的路。不是什么惊天动地的大事,就是每次多抠一个细节,多替客户想一步,就攒下了这么多的信任。