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早上刚进工作室,就收到本地一家成长企业的展厅需求邮件,打印出来摊在靠窗的会议桌上,纸页上的需求写得直白:“要做一个能让来的客户一眼get到我们核心优势的展厅,别搞花里胡哨的,要实用,要留得住人。”这是我们做展厅设计的日常开始,从来不是对着模板套,而是从客户的真实需求出发。
和客户对接的那天,我们没先拿之前的案例图,而是带着卷尺、笔记本,蹲在客户的场地转了整整一上午。摸了摸墙面的平整度,记下窗户的采光时长,甚至蹲下来看地面的防滑系数——之前有个本地客户,之前的展厅因为地面滑,客户看产品时差点摔了。这次的客户说,之前找过别的公司做的展厅,客户站在入口,半天找不到核心产品的展示区,转了两分钟就走了。我们和客户一起定了方向:把核心产品的展示区放在靠窗的位置,用自然光照亮,旁边的动线要留够1.5米宽,不能挤得像菜市场,导视牌要放在动线的拐点,不能挡路。
设计稿改了三次,最磨人的是导视牌的尺寸。第一次做1.2米高,客户说太矮,人站着看要弯腰,累;第二次调到1.5米,客户站在五米外的入口,看不清上面的字,太高了;第三次反复量了展厅的层高、入口的距离,把导视牌定在1.35米高,字体用了粗黑体,字号选了72号,试了不同的灯光角度,确保哪怕中午阳光最足的时候,字也不会反光。还有展柜的高度,我们做了三个版本的模型,0.8米、1.1米、1.25米,最后选了1.1米,因为客户的产品是中小型的,这个高度不管是站着还是弯腰看,都舒服,不会累。
设计定稿后,我们的制作环节走代采,货到付款,客户不用提前垫资,省心又放心。做展厅的宣传册,用的是250克的铜版纸,覆膜防止刮花,装订用的是锁线胶装,哪怕客户翻很多次也不会散页。展柜的玻璃用的是8毫米的钢化玻璃,边缘磨了圆角防止磕碰,每个展柜内部都装了3000K的暖光灯,不会太亮晃眼,也不会太暗看不清产品。我们的设计师蹲在地上量了三次动线的宽度,确保哪怕推小推车进展厅,也不会蹭到展柜。
交付那天,我们带着工具从早上8点忙到下午3点,把展柜装好,导视牌立好,试了每一盏灯的开关,甚至把动线走了十遍,确保没有死角。客户过来的时候,站在入口跟着导视牌走,到核心产品区时停下来看了好久,说“原来我家的产品这么好”。我们还和客户的工作人员说了维护细节,比如展柜清洁用干布不能用湿的,灯光根据白天采光调节能省电费。
我们做展厅设计二十年,累计服务7000多家客户,从本地的小微企业到外地的合作方,从来都是大小客户一个标准。我们有200多位坐班设计师,每个项目都配专属设计组,从沟通到设计到交付全程跟进,不会让客户对接不同的人。很多老客户回头,不是因为我们做了什么惊天动地的设计,而是因为我们把每一个细节都磨透了——从导视牌的高度到展柜的角度,甚至是地面的防滑系数,都是为了让客户的展厅真的能帮他们做生意,而不是摆样子。